Términos y Condiciones de Garantía

Políticas y Condiciones de Garantía

Especificaciones del Equipo Equipo(s) liberado(s) para todas las operadoras a nivel mundial (GSM). Obtenido de manera lícita y sin denuncias nacionales o internacionales ante cualquier ente público o privado por robo, hurto o extravío, apto para ser utilizado con líneas telefónicas en cualquier operadora móvil.

Términos de la Garantía

• Cobertura: Todos los equipos cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega, válida únicamente si la falla no se deriva de una mala manipulación (golpes, caídas, humedad/líquidos) por parte del cliente y el equipo se encuentre en las mismas condiciones en las que fue adquirido.

• Defectos de fábrica: La empresa únicamente se hará responsable por equipos que presenten fallas o defectos de fábrica dentro del período estipulado.

• Tiempos de revisión: El equipo será recibido para chequeo y servicio técnico en un lapso estimado de 5 a 10 días hábiles.

• Reemplazo del equipo: Solo procederá un cambio de unidad en caso de que el equipo no pueda ser reparado y se constate técnicamente la falla de fábrica.

• Recepción como parte de pago: La empresa se reserva el derecho de valorar y tasar el equipo según el criterio de nuestros especialistas tras inspeccionar su estado estético y funcionamiento interno.

• Devoluciones: NO se realizan devoluciones de dinero una vez concretada la compra del equipo.

Exclusiones de Garantía (Casos no cubiertos)

La empresa NO cubrirá la garantía si al momento de la revisión técnica el equipo presenta:

• Golpes, abolladuras o señales de impacto.

• Pantallas astilladas, rotas o dañadas.

• Exposición a humedad, filtración de líquidos o inmersión.

• Uso de software o modificaciones no certificadas por el fabricante.

• Apertura o manipulación por servicios técnicos externos a la empresa.

• Daños eléctricos causados por oscilaciones o sobrecargas en la red de carga.

• Accesorios: Los cargadores y cables entregados son artículos de cortesía y no cuentan con garantía.

Declaración de Compra y Origen de Fondos

• Origen de fondos: El cliente certifica bajo fe de juramento que los fondos utilizados para la transacción son de origen lícito.

• Titularidad del pago: El cliente declara que el método de pago utilizado (Zelle, transferencia bancaria, pago móvil o efectivo) le pertenece o cuenta con la debida autorización para su uso.

• Reserva de dominio: La empresa se reserva el derecho de recuperar el o los artículos vendidos en caso de que el pago sea revertido, disputado o declinado con posterioridad a la entrega.

• Condición de reclamo: Es indispensable la presentación de la nota o comprobante de garantía original para procesar cualquier solicitud de servicio técnico o reclamo.